南盛镇以“一接一访”活动为载体

切实转变政府职能  致力改善社会民生

今年以来，云安县南盛镇围绕建设幸福云安，以开展“一接一访”活动为载体，以转变政府职能、转变干部作风为重点，走出围墙，走进乡村，走访群众，听民情，解民忧，在致力改善社会民生上取得初步成效。

一、以“两代表一委员”工作站为平台接民访解民忧。

充分利用“两代表一委员”工作站的服务平台，接待群众来访，解决群众反映的热点难点问题。一是创新建立“定点接访、主动家访、定期回访”工作机制。定点接访即每周星期二在镇党员活动中心接待群众，主动家访即不定期主动深入村（社区）走访群众，开展调研、视察、评议等活动，定期回访即有针对性地到反映问题的群众家中回访。二是创新建立“民情收集、民情整理、民情处理、民情回复”制度。民情收集即以定点接访、主动家访等形式广收民情民意，并在《民情民意情况登记表》上做好记录。民情整理即由“两代表一委员”工作站将收到的《“民情民意”情况登记表》分送到各相关部门处理。民情处理即由各部门根据职责分工限时处理。民情回复即事件办结后相关部门将完成情况反馈给反映问题的当事人。

二、以领导干部夜访家访为主要形式查民情系民生。

群众白天没空上来，干部就晚上下去。该镇以实施“十项民生实事”为重点，以领导夜访和干部家访等形式，利用晚上在镇住勤时间广泛开展民意大调研活动，深入各家各户倾听群众心声，深入了解当前群众最需要的是什么，对党委、政府工作的评价如何，详细了解群众最盼望政府办的十件实事。今年以来全镇干部职工、各村（社区）干部160多人深入到166条自然村走访群众近10000人，发放调查问卷10000多份，收集到意见和建议300多条。

自开展“一接一访”活动以来，在听民情，解民忧方面取得了良好的成效。一是畅通了群众意见表达渠道，有效化解了民怨。群众把平时不愿说、不想说、不便说、不敢说的问题都反映出来，有效化解了民怨。二是转变了干部作风，密切了干群关系。领导干部带头开展“一接一访”活动，使领导干部获得了更多的社情民意，掌握了更加有效的工作方法，有利于干群关系进一步密切。三是转变了政府职能，提高了群众幸福感。全镇广大党员干部将“一接一访”作为畅通民意的纽带，促使政府从“管理者”转变为“服务者”。该镇根据“一接一访”中收集到的社情民意，进一步完善村级社区服务合作社的建设，建立了相关工作制度，明确了职责分工。当群众要办理有关事务时，只需要将资料交给服务合作社，委托服务合作社全程办理，群众足不出户就可以享受到公共服务。