云安：执法监察立足民生重实效

近年来，云安县纪委监察局始终将维护群众利益作为深化监督检查工作的重要任务，着力解决好与群众密切相关的民生问题，有效保障了各项惠民政策的贯彻落实。该县的主要做法是：

一、明确工作重点，确保惠民政策落实。开展转变经济发展方式专项检查工作，全面检查落实“十二五”规划实施、管理通胀、水利改革发展、保障性安居工程、节能减排和环境保护、耕地保护和节约用地、重点产业振兴和科技计划项目等七个方面。今年以来，重点突出对涉及民生的水利改革政策措施落实情况、保障性安居工程建设政策措施落实情况、节能减排和环境保护政策落实情况、耕地保护和节约用地政策措施落实情况开展检查，确保惠民政策落实到位。

二、关注群众需求，畅通民意表达渠道。依托行风热线以及政府门户网站、农村廉政直通车平台，努力畅通群众诉求渠道，及时了解和掌握群众的意见和建议。定期组织有关职能部门参加“行风热线”直播活动，及时解决好群众的咨询投诉。2011年以来，共举办“行风热线”19期，收到群众反映问题110个，解决110个，办结率达100%。在县政府门户网站设置政府信箱、县长信箱和纪检监察专栏，在线接受群众的咨询投诉，并建立解答评分制度和满意度排行制度，督促各职能单位快速解决群众的咨询投诉。建设农村廉政直通车平台，实现镇镇有网站、村村有网页，实现农村党务、村务、财务信息公开。平台开通以来，累积发布党廉信息4.8万条，网上点击率达11万多人次，收到咨询投诉910件，已处理890件，处理率为97.3%。

三、紧扣服务于民，开展惠民专项检查。一是开展教育收费专项检查，全县免杂费金额1065.1万元,受益学生达32248人，没有出现乱收费和搭车收费的现象。二是开展支农惠农政策落实情况的监督检查，今年以来全县共落实种粮直补、农资综合直补、农机补贴等支农惠农资金1527.18万元。三是开展民主评议政风行风工作，今年将对中国农业银行云安县分行等七个公共服务行业单位以及基层供电所进行评议，对全县公立医疗机构开展民主评议政风行风“回头查”工作。四是开展企业减负行动，对全县范围内的小型微型企业、外经贸企业、战略性新兴企业等企业免征35项缓征2项行政性事业收费，切实减轻企业负担。

四、立足中心工作，优化政务服务环境。一是围绕县委、县政府“项目攻坚年”活动，建立了并联审批及服务事项代办制度、项目评估制度、党政干部派驻企业等制度，有效推进了重点工程、重点项目的落户投产。二是建立“五项”行政服务制度。在机关事业单位中推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和过错责任追究制等“五项制度”，进一步规范行政服务行为。三是试点行政服务方式改革。以镇安镇为试点，建立便民代办服务制度，由镇聘请优秀村干部作为代办人员，免费为村民代办合作医疗报销等五大类十二项事务，群众足不出村就可办成事。待试点经验成熟以后，在全县广泛推行便民代办服务，提升公共服务水平。