云安县镇安镇试行村级便民代办服务

为推进全县基本公共服务均等化，向镇村一级延伸公共服务，打造服务型政府。近日，云安县镇安镇出台村级便民服务实施方案（试行），从7月起向全镇群众提供便民代办服务。该镇的主要做法是：

一、明确服务范围。该镇面向13个村委会的群众提供代办服务，代办的事项主要分为四类。其中，代办的民政事项主要为：低保、五保申请；低保、五保、困难户、优抚对象医疗救助申请；60周岁以上农村籍退伍兵申请老年生活补助；低保、五保、困难群众生活临时救济款申请；百岁老人生活保健金申请等。代办的合医事项主要为：住院报销、住院报告、门诊报销。代办的公安事项主要为：公民死亡注销户口。代办的国土事项主要为办理集体土地使用证等。

二、明确办事流程。办事村民电话先预约村便民服务办事员，由办事员上门收集、整理、审核办事资料，再送镇相关部门。收到资料以后，镇相关部门受理登记。可办结限时办结（不能办结由镇分流送县相应部门办理）。事项办结后通知办事员将相关资料送回村民。

三、明确工作职责。村支书、主任对村级便民代办服务工作负总责，村办事员由各村委会干部兼任。办事员要负责对代办事项的资料收集、整理、审核、跟踪和送回。办事员将办事资料送到镇相关办站所窗口，工作人员第一时间利用OA系统做好受理登记，并将受理登记回执交办事员。镇纪委负责对办事的全流程进行监督。

四、明确考核奖励。该方案规定，每个村委每月补助300元用于村开展便民服务工作日常运作经费。另外，该镇下辖13个村委会，按人口数量划分为三种类别：2000人以下为一类村，2000—5000人为二类村，5000人以上为三类村。一类村每月绩效补助为100元，二类村每月绩效补助为200元，三类村每月绩效补助为300元。经镇考核组考核评为优秀等次的，全额发放绩效补助。评为及格和不及格分别按优秀补助的80%、50%计算绩效补助。日常经费和绩效补助主要用于提高便民代办的服务水平上。

同时，该镇严肃工作纪律要求。在代办工作中，镇村两级受理部门实行首问责任制。工作人员为群众提供代办服务时，不能以任何理由收受利益。如出现此类情况，一经查实，除扣除全部绩效补助外，还将按相关党纪、政纪对责任人进行严肃处理。